Малки навици, които могат да предотвратят проблеми по цялата верига на доставки.
Шофьорите на камиони са в центъра на логистичните операции.
Те са тези, които виждат реалните условия на местата за товарене, пътищата, пристанищата и граничните проверки. От нашия опит в координирането на превози сме виждали как малки действия от страна на шофьорите могат да предотвратят закъснения, недоразумения или дори рекламации по товара.
По-долу са представени няколко практични съвета, базирани на реални ситуации, които често се срещат в транспортните операции.
Маркирайте своите укрепващи щанги
Щангите за укрепване на товара са важен
инструмент, но често се
разменят или дори се вземат по погрешка по време на товарене или разтоварване.
Една проста практика като маркиране или оцветяване на вашите щанги може да помогне на шофьорите лесно да разпознават своето оборудване и да избегнат загуба или объркване в натоварени складове.
Такива малки практични навици спестяват време и излишно напрежение по време на работа.
Спазвайте правилата за безопасност в складовете
Всеки склад има свои процедури и изисквания за безопасност.
Често се изисква от шофьорите да следват инструкции като:
- носене на защитно оборудване
- изчакване в определени зони
- спазване на процедурите за товарене
Тези правила не са само за съответствие. Те защитават безопасността на шофьора и гарантират, че товаро-разтоварните операции протичат гладко.
Професионалното поведение на местата за товарене също изгражда доверие и уважение между шофьори, складов персонал и логистични партньори.
Комуникирайте проблемите незабавно
Ясната комуникация е един от най-важните инструменти в логистиката.
Ако се случи нещо неочаквано по време на пътуването, е важно шофьорите незабавно да информират спедитора или клиента.
Например, при гранични проверки властите могат да отварят ремаркета или да стъпват върху товара, за да го проверят. Това понякога оставя следи върху кашоните или поврежда опаковъчното фолио.
Виждали сме ситуации, в които клиентите забелязват следи върху палетите и предполагат, че се е случило нещо по-сериозно, като нерегламентиран достъп до ремаркето.
В такива случаи бързата комуникация от страна на шофьора може да предотврати недоразумения и да позволи на логистичните партньори да потвърдят ситуацията с властите при необходимост.
Използвайте технологиите, за да улесните комуникацията
Днес много логистични процеси стават дигитални.
Качването на документи, изпращането на бързи актуализации или споделянето на снимки може да помогне за по-бързо решаване на проблеми и да държи всички информирани.
Дори прости действия като изпращане на снимка на състоянието на товара или температурните показания могат да предотвратят спорове на по-късен етап.
Проверявайте товара преди отпътуване
Преди да напуснат мястото за товарене, шофьорите трябва да отделят няколко минути, за да прегледат товара.
Важните проверки включват:
- потвърждение, че планът за товарене е спазен
- уверяване, че палетите са стабилни и добре укрепени
- проверка на температурата в ремаркето при превоз на хранителни стоки
Ако нещо изглежда нередно, по-добре е да се сигнализира преди началото на пътуването.
В много случаи шофьорите трябва да правят бележки в CMR документа, ако товарът изглежда нестабилен или повреден още при товаренето. Това ги защитава от отговорност, ако проблеми възникнат по-късно.
Снимки на състоянието на палетите или температурните показания също могат да бъдат ценна документация.
Прочетете повече за отговорностите на превозвача съгласно Конвенцията CMR
Управлявайте внимателно времето за шофиране
Правилното планиране на времето за шофиране е от съществено значение.
Закъснения по граници, графици на фериботи, изчакване при товарене и разтоварване или неочаквани ситуации могат бързо да повлияят на доставките.
Доброто планиране не означава само спазване на регулациите за работното време. То включва и предвиждане на потенциални закъснения и включването им в маршрута предварително.
Шофьорите могат да намалят напрежението, като планират:
- времето за изчакване при товарене и разтоварване
- опашки по граници и проверки
- графици на фериботи и време за регистрация
- почивки, съобразени с вероятни натоварени участъци
Този тип планиране помага за по-ефективно използване на наличното време, избягване на излишен стрес и намаляване на риска от нарушения в крайната доставка.
В много случаи доброто управление на времето започва още преди камионът да потегли.
Запомнете…
Логистиката е екипна работа 
Шофьори, спедитори, складов персонал и клиенти – всички допринасят за успешната доставка. Много от проблемите, които водят до закъснения или рекламации, могат да бъдат избегнати чрез добра подготовка, комуникация и сътрудничество между всички участници.
От нашия опит, малките практични действия от страна на шофьорите често имат голямо значение за безпроблемното функциониране на веригата на доставки.
